Voorwaarden voor retourneren
Retourtermijn: U kunt uw design prullenbak binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.Ongebruikt product: Retourneren is alleen mogelijk indien de prullenbak ongebruikt is. Vanwege hygiënische redenen accepteren wij geen gebruikte producten.
Originele verpakking: Het product moet worden geretourneerd in de originele, onbeschadigde verpakking.
Aanmelding retour:
- Stuur een e-mail naar customerservice@rashandco.eu of een WhatsApp-bericht naar 085-0805058 met uw ordernummer en de reden van retour.
- U ontvangt van ons een retourformulier dat u dient in te vullen en bij uw retourzending moet voegen.
Bevestiging:
Na ontvangst van uw retourformulier ontvangt u van ons een retourlabel en verdere instructies.
Verpakking:
Verpak de prullenbak zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Verzending:
Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afleverpunt van de aangegeven vervoerder. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Aanmelding retour:
- Stuur een e-mail naar customerservice@rashandco.eu of een WhatsApp-bericht naar 085-0805058 met uw ordernummer en de reden van retour.
- U ontvangt van ons een retourformulier dat u dient in te vullen en bij uw retourzending moet voegen.
Bevestiging:
Na ontvangst van uw retourformulier ontvangt u van ons een retourlabel en verdere instructies.
Verpakking:
Verpak de prullenbak zorgvuldig in de originele verpakking om schade tijdens transport te voorkomen.
Verzending:
Lever het pakket in bij het dichtstbijzijnde afleverpunt van de aangegeven vervoerder. Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour volledig is verwerkt.
Terugbetaling
- Na ontvangst en controle van het product wordt uw terugbetaling binnen 14 dagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Eventuele verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Belangrijke informatie
Artikelen die beschadigd, incompleet of gebruikt zijn, kunnen niet worden geretourneerd.
Indien het product tijdens het transport beschadigd raakt door onvoldoende bescherming, kan restitutie worden geweigerd.
Retourzendingen zonder voorafgaande aanmelding bij onze klantenservice worden niet geaccepteerd.
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem gerust contact op met onze klantenservice via customerservice@rashandco.eu of 085-0805058. Wij helpen u graag verder!